Політика конфіденційності

Політика конфіденційності – Загальні умови використання та обмеження відповідальності

1. Загальна інформація

Ця Політика конфіденційності застосовується до персональних даних, які збираються, використовуються, зберігаються та передаються через Lotkeys.com, що керується компанією Lotkeys Limited за адресою: 6 Fern Road, Business Park, Dublin 18, Dublin, Ireland. У цій політиці пояснюється, як збирається особиста інформація, як вона використовується та за яких умов може бути розкрита.

2. Зібрана інформація

Ми збираємо різні типи персональних даних, щоб надавати та покращувати наші послуги:

2.1 Автоматично зібрана інформація: IP-адреса, інформація про пристрій, тип браузера, операційна система, тривалість сесії, переглянуті сторінки, cookies, device fingerprint, дані IP-ризик-оцінки.

2.2 Інформація, надана користувачем: Ім’я, адреса електронної пошти, дані облікового запису, платіжна інформація, документи для KYC, повідомлення служби підтримки.

2.3 Інформація про криптовалютні транзакції: Адреса блокчейн-гаманця, ідентифікатор транзакції (TxID), дані для AML-перевірки.

3. Використання інформації

Зібрана інформація використовується з такими цілями:

• Керування та підтримка користувацького облікового запису
• Обробка замовлень та підтвердження платежів
• Запобігання шахрайству та дотримання AML-вимог
• Надання служби підтримки
• Покращення продуктивності та функціональності сайту
• Надсилання маркетингових повідомлень (лише за вашою згодою)
• Виконання юридичних і нормативних вимог
  
  

4. Передача інформації

Ваші дані не продаються та не передаються несанкціонованим третім сторонам. Проте необхідна інформація може бути передана надійним постачальникам послуг, включно з платіжними операторами та технічними партнерами.

Системи запобігання шахрайству можуть отримувати обмежені дані виключно для ризик-аналізу.

5. Безпека

Ми застосовуємо сучасні засоби безпеки, включаючи шифрування, 3D Secure 2, device fingerprinting, IP-ризик-аналіз, AML-перевірки та ручний антифрод-контроль. Проте жоден спосіб передачі даних через Інтернет не може гарантувати 100% безпеки.

6. Зміни

Ця Політика конфіденційності може періодично оновлюватися. Продовження використання сервісу означає згоду з оновленими умовами.

7. Сторонні сайти

Наш сайт може містити посилання на сторонні ресурси. Ми не несемо відповідальності за їхню політику конфіденційності та зміст.

8. Діти

Ми свідомо не збираємо дані користувачів молодше 18 років. Якщо такі дані будуть виявлені, вони будуть негайно видалені.

9. Cookies

Ми використовуємо cookies для покращення взаємодії з користувачем. До них належать:

• Google Analytics (аналіз продуктивності та поведінки користувачів)
• Meta Pixel (маркетинг і ремаркетинг)
• Google Ads cookies (відстеження конверсій та реклама)
• Cookies для A/B-тестування (оптимізація ефективності)

Ви можете керувати параметрами cookies у налаштуваннях вашого браузера.

10. Контактна інформація

З будь-яких питань щодо цієї Політики конфіденційності зв’яжіться з нами: support@lotkeys.com.

11. Перегляд, виправлення або видалення персональних даних

Ви можете запросити доступ, виправлення або видалення своїх персональних даних через: support@lotkeys.com. Ми підтримуємо GDPR-права: доступ, виправлення, заперечення та перенесення даних.

12. Інформація про криптовалюту та банківські картки

Дані банківських карт шифруються і не зберігаються на наших серверах. TxID та адреси крипто-гаманців зберігаються лише для AML та антифрод-перевірки і не використовуються для інших цілей.

13. Дотримання законів про конфіденційність

Lotkeys Limited дотримується GDPR, PDPA, CCPA та інших застосовних законів про захист даних. Ми впроваджуємо міжнародні стандарти безпеки.

14. Соціальні мережі

На сайті доступні соціальні способи авторизації, такі як Google Login та Facebook Login. Ці сервіси можуть збирати IP-адресу та встановлювати cookies. Використання регулюється їхніми політиками конфіденційності.

15. Період зберігання даних

Персональні дані зберігаються стільки, скільки потрібно для надання послуг або виконання юридичних вимог. Застосовуються стандартні терміни зберігання GDPR.

16. Видалення акаунта

Ви можете видалити свій акаунт, звернувшись до нас. Проте такі записи повинні зберігатися відповідно до закону:

• Бухгалтерські та податкові документи (10 років)
• IP-журнали, пов’язані з шахрайством
• Записи щодо чарджбеків
  
  

17. Сторонні постачальники послуг

Ми використовуємо зовнішні сервіси для роботи сайту, обробки платежів, забезпечення безпеки та підтримки користувачів. Серед них Cloudflare, Google Login та Facebook Login. Постачальники отримують лише мінімально необхідні дані.

18. Юридичні вимоги

Ми можемо розкрити персональні дані за наявності судового рішення, офіційного запиту або регуляторної вимоги.

19. Передача даних маркетологам

Ми не продаємо і не передаємо ваші персональні дані стороннім маркетинговим компаніям.

20. Зміни до Політики конфіденційності

Оновлення буде публікуватися на цій сторінці. Продовження використання сайту означає згоду з оновленнями.

21. Згода

Використовуючи наш сайт, ви підтверджуєте свою згоду з цією Політикою конфіденційності. Якщо ви не згодні — припиніть використання сайту.

Останнє оновлення Політики конфіденційності: 6 лютого 2026.