27 липня Xbox Live зіткнувся з масштабним збоєм, який торкнувся тисяч гравців. Користувачі не можуть увійти в акаунт, переглядати свою ігрову бібліотеку або запускати цифрові ігри. Microsoft підтвердила наявність проблеми і повідомила, що інженери вже працюють над її вирішенням.

Що відбувається

Перші скарги з’явилися на Reddit близько 04:10 за британським часом — гравці отримували помилку 0x87e107df при спробі запустити цифрові ігри. За даними Downdetector, кількість повідомлень про збій сягнула 3296 опівночі і знизилася до 700 вранці. 67% користувачів скаржаться саме на неможливість запуску ігор.

Що каже Microsoft

Через акаунт Xbox Support у X компанія повідомила, що знає про помилки під час входу, перегляду бібліотеки та запуску ігор, і їхня команда вже працює над вирішенням. Спочатку на сторінці статусу Xbox проблема не відображалася, але згодом її оновили та показали значні перебої у розділах "Акаунт і профіль", "Магазин і підписки", "Додатки та мобільні сервіси". Через тривалий збій Xbox Support ще раз подякувала гравцям за терпіння.

Навіть одиночні ігри недоступні

Багато користувачів відзначають, що збій блокує доступ навіть до одиночних ігор, які куплені в цифровому форматі. Це знову підняло питання про необхідність онлайн-авторизації. Подібна ситуація сталася і під час нещодавнього збою PlayStation Network — обидва випадки показують вразливість цифрових ліцензій.

Чи є тимчасове рішення

Деякі гравці повідомляють, що іноді допомагає запуск або завантаження ігор через мобільний додаток Xbox замість консолі, однак Microsoft офіційно це не підтвердила і результат залежить від користувача. Якщо вирішите спробувати — гарантій немає.

Поточна ситуація

На момент написання цієї статті проблема ще не вирішена повністю. Microsoft радить стежити за оновленнями через акаунт Xbox Support і сторінку статусу на support.xbox.com.

Часті питання

Коли все запрацює

Поки що точний час відновлення невідомий. Інженери Microsoft активно працюють над вирішенням — слідкуйте за офіційними каналами для отримання актуальної інформації.

Чи працює мобільний додаток Xbox

Деякі користувачі повідомляють про успіх, але Microsoft не підтвердила це як офіційне рішення — результат не гарантовано.

Чи траплялося таке раніше

Так, подібні збої на Xbox Live вже траплялися — це періодична проблема, пов’язана із залежністю від онлайн-сервісів.