Regulamin

Niniejsza Umowa Użytkownika („Umowa”) została zawarta między Tobą („Użytkownik”) a Lotkeys.com podczas korzystania z naszych usług na Lotkeys.com („Strona”).

1. Akceptacja Usług i Zobowiązania

1.1. Uzyskując dostęp do Strony lub korzystając z naszych usług, Użytkownik oświadcza, że przeczytał, zrozumiał i zaakceptował niniejszą Umowę w całości.

1.2. Użytkownik zobowiązuje się przestrzegać niniejszej Umowy i korzystać ze Strony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Identyfikacja Sprzedawcy i Dane Kontaktowe

2.1. Lotkeys.com jest obsługiwany przez Lotkeys Limited, z siedzibą pod adresem 6 Fern Road Business Park, Dublin 18, Irlandia.

2.2. Dane rejestrowe: Company No: 766848 / VAT No: 4307198WH. Kontakt: support@lotkeys.com.

3. Konto i Bezpieczeństwo

3.1. Aby korzystać z określonych usług, Użytkownik musi utworzyć konto, podając prawdziwe i aktualne dane.

3.2. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za poufność danych logowania oraz za wszelkie działania wykonywane za pośrednictwem jego konta.

4. Opis Produktów i Usług

4.1. Produkty cyfrowe oferowane na Stronie są opisane na podstawie informacji dostarczonych przez wydawców i dostawców.

4.2. Lotkeys gwarantuje, że dostarczone produkty cyfrowe będą zgodne z opisem widocznym podczas składania zamówienia.

4.3. Lotkeys nie ponosi odpowiedzialności za ograniczenia po stronie platform, awarie lub polityki zewnętrznych dostawców.

5. Działania Zabronione

5.1. Użytkownik zgadza się nie wykorzystywać Strony do działań oszukańczych, nielegalnych, wprowadzających w błąd lub nadużywających.

5.2. Zabronione działania obejmują między innymi:

5.2.1. Próby omijania blokad regionalnych, używanie VPN/proxy w sposób niewłaściwy.

5.2.2. Oszukańcze płatności, nadużywanie chargebacków, nieautoryzowaną odsprzedaż.

5.2.3. Zakłócanie bezpieczeństwa Strony lub próby nieautoryzowanego dostępu.

5.2.4. Przesyłanie treści szkodliwych, obraźliwych lub naruszających prawa autorskie.

6. Prawo do Odstąpienia (Dyrektywa UE dot. Treści Cyfrowych)

6.1. Zgodnie z Dyrektywą UE 2011/83/EU oraz 2019/770, produkty cyfrowe objęte są standardowym 14-dniowym prawem do odstąpienia.

6.2. Jednakże Użytkownik traci to prawo, gdy:

6.2.1. Wyrazi zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej oraz

6.2.2. Potwierdzi, że prawo do odstąpienia wygasa w momencie dostawy.

6.3. Podczas składania zamówienia Użytkownik musi zaznaczyć checkbox: „Akceptuję natychmiastową dostawę; prawo do anulowania wygasa po dostarczeniu.”

6.4. Po dostarczeniu kodu cyfrowego anulowanie lub zwrot nie są możliwe, chyba że wymagają tego przepisy prawa lub produkt okaże się wadliwy (nieważny lub wcześniej aktywowany).

7. Polityka Zwrotów i Wymiany

7.1. Produkt uznaje się za wadliwy jedynie wtedy, gdy kod nie może zostać zrealizowany lub został wcześniej aktywowany.

7.2. W takich przypadkach Lotkeys zapewni wymianę lub zwrot, jeśli wymiana nie będzie możliwa.

7.3. Użytkownik musi dostarczyć wiarygodny dowód błędu aktywacji (np. zrzuty ekranu).

7.4. Lotkeys nie ponosi odpowiedzialności za:

7.4.1. Problemy z blokadą regionalną spowodowane lokalizacją Użytkownika lub korzystaniem z VPN.

7.4.2. Bany lub ograniczenia platform wydawców.

7.4.3. Awarie lub przerwy techniczne platform zewnętrznych.

8. Ceny i Warunki Płatności

8.1. Ceny wyświetlane przy składaniu zamówienia uwzględniają obowiązujące podatki, o ile nie wskazano inaczej.

8.2. Płatności muszą być realizowane za pomocą bezpiecznych metod z uwierzytelnieniem antyfraudowym (np. 3D Secure).

8.3. Może być wymagane dodatkowe uwierzytelnienie (KYC, analiza ryzyka IP, odcisk urządzenia).

9. Dostawa Produktów Cyfrowych

9.1. Produkty cyfrowe dostarczane są elektronicznie na konto Użytkownika lub e-mail natychmiast po udanej płatności.

9.2. Dostawa jest uznawana za zakończoną w momencie wyświetlenia kodu Użytkownikowi.

9.3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za bezpieczne przechowywanie dostarczonych produktów cyfrowych.

10. Ograniczenie Odpowiedzialności

10.1. Lotkeys dostarcza wyłącznie produkty cyfrowe i nie kontroluje zewnętrznych platform, na których są one realizowane.

10.2. Lotkeys nie ponosi odpowiedzialności za awarie platform, ograniczenia, bany, problemy z treściami lub ich jakością.

10.3. Maksymalna odpowiedzialność Lotkeys jest ograniczona do kwoty zapłaconej za dany produkt.

11. Prawa Własności Intelektualnej

11.1. Cała zawartość Strony (teksty, grafiki, branding itp.) należy do Lotkeys Limited.

11.2. Użytkownik nie może kopiować, rozpowszechniać ani modyfikować treści Strony bez pisemnej zgody.

12. GDPR i Ochrona Danych

12.1. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z GDPR oraz naszą Polityką Prywatności.

12.2. Użytkownicy mają następujące prawa:

12.2.1. Prawo dostępu

12.2.2. Prawo do sprostowania

12.2.3. Prawo do usunięcia

12.2.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania

12.2.5. Prawo do przenoszenia danych

12.2.6. Prawo do sprzeciwu

12.2.7. Prawo do wycofania zgody

12.2.8. Prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego UE

13. Polityka Cookies

13.1. Strona używa niezbędnych, analitycznych i reklamowych plików cookie. Użytkownik może zarządzać preferencjami poprzez ustawienia przeglądarki lub baner cookie.

14. Linki i Strony Zewnętrzne

14.1. Strona może zawierać linki do usług zewnętrznych. Lotkeys nie ponosi odpowiedzialności za ich treść ani praktyki dotyczące danych.

15. Zawieszenie lub Usunięcie Konta

15.1. Lotkeys może zawiesić lub usunąć konto z uzasadnionych powodów, takich jak podejrzenie oszustwa, nadużycie chargebacków lub naruszenie Umowy.

15.2. Użytkownik zostanie poinformowany, chyba że wymogi dochodzenia w sprawie oszustwa wymagają poufności.

16. Siła Wyższa

16.1. Lotkeys nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie usług spowodowane zdarzeniami niezależnymi od niego, takimi jak cyberataki, awarie, klęski żywiołowe lub problemy sieci płatniczych.

17. Odrzucenie lub Ograniczenie Zamówień

17.1. Lotkeys zastrzega sobie prawo do odrzucenia lub ograniczenia zamówienia w przypadku podejrzenia oszustwa, błędów cenowych lub problemów ze stanem magazynowym.

17.2. W takich przypadkach Użytkownik zostanie poinformowany i otrzyma zwrot, jeśli dotyczy.

18. Prawo Właściwe

18.1. Niniejsza Umowa podlega prawu Irlandii.

18.2. W przypadku konsumentów z UE mają również zastosowanie obowiązkowe prawa ich kraju.

19. Rozwiązywanie Sporów

19.1. Spory mogą być rozwiązywane poprzez Support Lotkeys, platformę ODR UE lub właściwe sądy UE.

20. Aktualizacje i Obowiązywanie

20.1. Lotkeys może aktualizować tę Umowę w dowolnym momencie. Dalsze korzystanie ze Strony oznacza akceptację zmian.

Ostatnia aktualizacja: 06 lutego 2026