Xbox Live doświadcza awarii 27 lipca, dotykając tysiące graczy na całym świecie. Problem uniemożliwia logowanie, przeglądanie biblioteki gier oraz uruchamianie cyfrowych tytułów. Microsoft potwierdził, że jest świadomy sytuacji i inżynierowie pracują nad jej rozwiązaniem.

Co się dzieje

Pierwsze zgłoszenia pojawiły się na Reddicie około 05:10 czasu polskiego, gdzie gracze informowali o błędzie 0x87e107df uniemożliwiającym uruchomienie cyfrowych gier. Według Downdetector, liczba zgłoszeń sięgnęła w nocy 3296, by rano spaść do około 700. Aż 67% użytkowników wskazało problemy z uruchamianiem gier jako najczęstszy kłopot.

Co mówi Microsoft

Konto Xbox Support na platformie X poinformowało, że są świadomi problemów z logowaniem, przeglądaniem biblioteki i uruchamianiem gier, a inżynierowie aktywnie pracują nad naprawą. Początkowo status na stronie Xbox nie pokazywał awarii, jednak później zaktualizowano go, wskazując poważne zakłócenia w działaniu Kont i Profilów, Sklepu i Subskrypcji oraz Aplikacji i Mobile. Gdy problem się przedłużał, Xbox Support podziękował graczom za cierpliwość w kolejnym komunikacie.

Problemy także z grami singleplayer

Wielu graczy zgłasza, że awaria uniemożliwia dostęp nawet do posiadanych cyfrowo gier dla jednego gracza, co ponownie wywołuje dyskusje wokół wymagań online do weryfikacji licencji. Podobna sytuacja miała miejsce tydzień temu podczas awarii PlayStation Network, podkreślając kruchość zależności od cyfrowych licencji.

Czy jest tymczasowe rozwiązanie

Niektórzy użytkownicy informują, że zdalne pobieranie lub uruchamianie gier przez aplikację mobilną Xbox czasami działa. Microsoft nie potwierdził jednak tej metody jako oficjalnego rozwiązania, a skuteczność bywa różna – nie gwarantuje poprawy sytuacji.

Aktualny stan

W momencie publikacji tego wpisu problem nadal nie został w pełni rozwiązany. Microsoft zaleca śledzenie konta Xbox Support oraz strony statusowej support.xbox.com, aby uzyskać najnowsze informacje.

Najczęściej zadawane pytania

Kiedy awaria zostanie usunięta?

Nie podano jeszcze konkretnej godziny. Microsoft zapewnia, że inżynierowie intensywnie pracują nad rozwiązaniem, a najnowsze informacje pojawiają się na oficjalnych kanałach.

Czy aplikacja mobilna Xbox naprawdę działa?

Część użytkowników twierdzi, że ta metoda bywa skuteczna, ale Microsoft nie potwierdził jej oficjalnie i nie gwarantuje rezultatów dla wszystkich.

Czy to już się wcześniej zdarzało?

Tak, Xbox Live już w przeszłości doświadczał podobnych awarii – to problem cyklicznie powracający w świecie usług online.