Le service Xbox Live connaît une panne majeure depuis le 27 juillet, impactant des milliers de joueurs. Le problème empêche les utilisateurs de se connecter, d’accéder à leur bibliothèque de jeux et de lancer leurs jeux numériques. Microsoft a confirmé être au courant de la situation et a annoncé que ses ingénieurs travaillent activement à la résolution.

Que se Passe-t-il ?

Les premiers signalements sont apparus sur Reddit vers 4h10 (heure britannique), des joueurs mentionnant l’impossibilité de lancer leurs jeux numériques à cause du code d’erreur 0x87e107df. Sur Downdetector, les rapports ont culminé à 3 296 aux environs de minuit, avant de redescendre à environ 700 dans la matinée. Soixante-sept pour cent des signalements concernent des difficultés à lancer des jeux.

La Réaction de Microsoft

Le compte Xbox Support a indiqué sur X être conscient que certains utilisateurs rencontrent des erreurs lors de la connexion, de la navigation dans leur bibliothèque ou du lancement de jeux, et que les ingénieurs travaillent activement à résoudre le problème. La page de statut Xbox ne montrait initialement rien d’anormal, mais a ensuite été mise à jour pour signaler d’importantes interruptions dans les sections Compte et Profil, Boutique et Abonnements, ainsi qu’Applications et Mobile. Face à la durée de la panne, Xbox Support a remercié les joueurs pour leur patience dans un second message.

Les Jeux Solo Aussi Impactés

De nombreux joueurs signalent que la panne les empêche même d’accéder à leurs jeux solo achetés en version numérique, relançant le débat sur la nécessité d’une authentification en ligne. Un problème similaire avait eu lieu lors de la récente panne du PlayStation Network, montrant la fragilité de la dépendance aux licences numériques.

Existe-t-il une Solution Temporaire ?

Certains joueurs indiquent qu’utiliser l’application mobile Xbox pour lancer ou télécharger des jeux à distance fonctionne parfois, mais Microsoft n’a pas confirmé cette méthode comme solution officielle et les résultats varient selon les utilisateurs. Il n’y a donc aucune garantie d’efficacité.

Où en est la Situation ?

Au moment de la rédaction, le problème n’est pas encore totalement résolu. Microsoft recommande de suivre le compte Xbox Support et la page de statut sur support.xbox.com pour les dernières mises à jour.

Questions Fréquemment Posées

Quand la panne sera-t-elle résolue ?

Aucune heure précise n’a été communiquée. Microsoft a affirmé que ses ingénieurs travaillent activement sur le problème ; il est conseillé de suivre les canaux officiels pour les mises à jour.

L’application mobile Xbox fonctionne-t-elle vraiment ?

Certains joueurs rapportent que cette méthode a fonctionné pour eux, mais Microsoft ne l’a pas validée officiellement et le résultat n’est pas garanti pour tous.

Est-ce déjà arrivé auparavant ?

Oui, Xbox Live a déjà connu des pannes similaires ; la dépendance aux services en ligne reste un sujet récurrent.