Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Nutzungsvereinbarung („Vereinbarung“) wird zwischen Ihnen („Nutzer“) und Lotkeys.com für die Nutzung unserer Dienste auf Lotkeys.com („Website“) abgeschlossen.

1. Annahme der Dienste und Verpflichtung

1.1. Durch den Zugriff auf die Website oder die Nutzung unserer Dienste erklärt der Nutzer, dass er diese Vereinbarung vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert hat.

1.2. Der Nutzer verpflichtet sich, diese Vereinbarung einzuhalten und die Website in Übereinstimmung mit geltenden Gesetzen und Vorschriften zu verwenden.

2. Identifikation des Verkäufers und Kontaktinformationen

2.1. Lotkeys.com wird von Lotkeys Limited betrieben, ansässig unter 6 Fern Road Business Park, Dublin 18, Irland.

2.2. Registrierte Informationen: Company No: 766848 / VAT No: 4307198WH. Kontakt: support@lotkeys.com.

3. Konto und Sicherheit

3.1. Um bestimmte Dienste nutzen zu können, muss der Nutzer ein Konto mit genauen und aktuellen Informationen erstellen.

3.2. Der Nutzer ist allein verantwortlich für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten und alle Aktivitäten, die über sein Konto durchgeführt werden.

4. Beschreibung von Produkten und Dienstleistungen

4.1. Die auf der Website angebotenen digitalen Produkte werden basierend auf den von Herausgebern und Lieferanten bereitgestellten Informationen beschrieben.

4.2. Lotkeys garantiert, dass die gelieferten digitalen Produkte der Beschreibung entsprechen, die beim Checkout angezeigt wird.

4.3. Lotkeys ist nicht verantwortlich für plattformseitige Einschränkungen, Ausfälle oder Richtlinien externer Plattformen.

5. Verbotene Aktivitäten

5.1. Der Nutzer verpflichtet sich, die Website nicht für betrügerische, illegale, irreführende oder missbräuchliche Zwecke zu verwenden.

5.2. Verbotene Aktivitäten umfassen unter anderem:

5.2.1. Umgehung regionaler Beschränkungen, Nutzung von VPN/Proxy zum Missbrauch.

5.2.2. Betrügerische Zahlungen, Rückbuchungsmissbrauch oder unbefugter Weiterverkauf.

5.2.3. Eingriffe in die Sicherheit der Website oder unbefugter Zugriff.

5.2.4. Hochladen schädlicher, beleidigender oder rechteverletzender Inhalte.

6. Widerrufsrecht (EU-Richtlinie für digitale Inhalte)

6.1. Gemäß der EU-Richtlinie 2011/83/EU und 2019/770 besteht normalerweise ein 14-tägiges Widerrufsrecht für digitale Inhalte.

6.2. Nutzer verlieren dieses Recht jedoch, sobald:

6.2.1. Sie der sofortigen Bereitstellung des digitalen Inhalts zustimmen und

6.2.2. Sie bestätigen, dass ihr Widerrufsrecht mit der Lieferung erlischt.

6.3. Beim Checkout müssen Nutzer bestätigen: “Sofortige Lieferung akzeptiert; Widerrufsrecht erlischt mit der Lieferung.”

6.4. Nach Lieferung eines digitalen Codes ist keine Stornierung oder Rückerstattung möglich, außer wenn gesetzlich vorgeschrieben oder das Produkt nachweislich fehlerhaft ist (ungültig oder bereits aktiviert).

7. Rückerstattungs- und Ersatzrichtlinie

7.1. Ein Produkt gilt nur dann als fehlerhaft, wenn der Code nicht eingelöst werden kann oder bereits aktiviert wurde.

7.2. In solchen Fällen stellt Lotkeys einen Ersatz oder eine Rückerstattung bereit, wenn kein Ersatz möglich ist.

7.3. Nutzer müssen glaubwürdige Nachweise für Aktivierungsfehler bereitstellen (z. B. Screenshots).

7.4. Lotkeys ist nicht verantwortlich für:

7.4.1. Region-Lock-Probleme aufgrund des Nutzerstandorts oder VPN-Nutzung.

7.4.2. Sperrungen durch Herausgeber oder plattformseitige Einschränkungen.

7.4.3. Ausfälle oder Serverprobleme externer Plattformen.

8. Preise und Zahlungsbedingungen

8.1. Die beim Checkout angezeigten Preise enthalten die geltenden Steuern, sofern nicht anders angegeben.

8.2. Zahlungen müssen über sichere Methoden mit Betrugsprävention (z. B. 3D Secure) erfolgen.

8.3. Zusätzliche Verifizierungen (KYC, IP-Risikoanalyse, Geräte-Fingerprinting) können erforderlich sein.

9. Lieferung digitaler Güter

9.1. Digitale Güter werden unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung elektronisch an das Nutzerkonto oder per E-Mail geliefert.

9.2. Die Lieferung gilt als abgeschlossen, sobald der Code für den Nutzer sichtbar ist.

9.3. Nutzer sind allein für die sichere Aufbewahrung der gelieferten digitalen Güter verantwortlich.

10. Haftungsbeschränkung

10.1. Lotkeys stellt ausschließlich digitale Güter bereit und kontrolliert keine externen Plattformen, auf denen Produkte eingelöst werden.

10.2. Lotkeys haftet nicht für Ausfälle, Einschränkungen, Sperrungen oder Inhalte externer Plattformen.

10.3. Die maximale Haftung von Lotkeys ist auf den Kaufbetrag des betreffenden Produkts beschränkt.

11. Geistige Eigentumsrechte

11.1. Alle Inhalte der Website, einschließlich Marken, Texte, Grafiken und Materialien, gehören Lotkeys Limited.

11.2. Nutzer dürfen ohne schriftliche Genehmigung keine Inhalte reproduzieren, kopieren, verbreiten oder verändern.

12. DSGVO und Datenschutz

12.1. Personenbezogene Daten werden gemäß DSGVO und unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

12.2. Nutzer haben folgende Rechte:

12.2.1. Auskunftsrecht

12.2.2. Recht auf Berichtigung

12.2.3. Recht auf Löschung

12.2.4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

12.2.5. Recht auf Datenübertragbarkeit

12.2.6. Widerspruchsrecht

12.2.7. Recht auf Widerruf der Einwilligung

12.2.8. Recht auf Beschwerde bei einer EU-Behörde

13. Cookie-Richtlinie

13.1. Die Website verwendet notwendige, analytische und werbebezogene Cookies. Nutzer können ihre Cookie-Einstellungen im Browser oder über das Cookie-Banner verwalten.

14. Links und Websites Dritter

14.1. Die Website kann Links zu Diensten Dritter enthalten. Lotkeys ist nicht verantwortlich für deren Inhalte oder Datenschutzpraktiken.

15. Kontosperrung oder Kündigung

15.1. Lotkeys kann ein Konto aus berechtigten Gründen sperren oder kündigen, einschließlich Betrugsverdacht oder Verstoß gegen diese Vereinbarung.

15.2. Nutzer werden informiert, es sei denn, die Betrugsuntersuchung erfordert Vertraulichkeit.

16. Höhere Gewalt

16.1. Lotkeys haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllungen aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse wie Cyberangriffen, Ausfällen, Naturkatastrophen oder Zahlungsnetzstörungen.

17. Ablehnung oder Einschränkung von Bestellungen

17.1. Lotkeys behält sich das Recht vor, Bestellungen aufgrund von Betrugsverdacht, Preisfehlern oder Lagerproblemen abzulehnen oder einzuschränken.

17.2. Nutzer werden benachrichtigt und gegebenenfalls erstattet.

18. Anwendbares Recht

18.1. Diese Vereinbarung unterliegt dem Recht Irlands.

18.2. Für EU-Verbraucher gelten zusätzlich zwingende Verbraucherrechte ihres Wohnsitzlandes.

19. Streitbeilegung

19.1. Streitigkeiten können über den Lotkeys-Support, die EU-ODR-Plattform oder zuständige EU-Gerichte beigelegt werden.

20. Aktualisierungen und Durchsetzung

20.1. Lotkeys kann diese Vereinbarung jederzeit aktualisieren. Die fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung.

Letzte Aktualisierung: 06. Februar 2026