Условия и положения

Настоящее Пользовательское Соглашение («Соглашение») заключается между вами («Пользователь») и Lotkeys.com при использовании вами наших услуг на сайте Lotkeys.com («Сайт»).

1. Принятие услуг и обязательств

1.1. Получая доступ к Сайту или используя наши услуги, Пользователь подтверждает, что полностью прочитал, понял и принял настоящее Соглашение.

1.2. Пользователь обязуется соблюдать условия настоящего Соглашения и пользоваться Сайтом в соответствии с применимыми законами и правилами.

2. Информация о продавце и контактные данные

2.1. Lotkeys.com управляется компанией Lotkeys Limited, расположенной по адресу: 6 Fern Road Business Park, Dublin 18, Ireland.

2.2. Регистрационные данные: Company No: 766848 / VAT No: 4307198WH. Контакт: support@lotkeys.com.

3. Аккаунт и безопасность

3.1. Для использования определённых услуг Пользователь должен создать аккаунт, указав точную и актуальную информацию.

3.2. Пользователь несёт полную ответственность за конфиденциальность данных своей учётной записи и любые действия, совершённые через неё.

4. Описание продуктов и услуг

4.1. Цифровые товары на Сайте описаны на основе информации, предоставленной издателями и поставщиками.

4.2. Lotkeys гарантирует, что доставленные цифровые товары соответствуют описанию, отображённому при оформлении заказа.

4.3. Lotkeys не несёт ответственности за ограничения платформ, сбои или политические изменения внешних сервисов.

5. Запрещённые действия

5.1. Пользователь обязуется не использовать Сайт для мошеннических, незаконных, вводящих в заблуждение или злоумышленных действий.

5.2. Запрещено, включая, но не ограничиваясь:

5.2.1. Попытки обхода региональных ограничений, использование VPN/прокси для злоупотреблений.

5.2.2. Мошеннические платежи, злоупотребление чарджбэками, несанкционированная перепродажа.

5.2.3. Нарушение безопасности Сайта или попытки несанкционированного доступа.

5.2.4. Загрузка вредоносного, оскорбительного или нарушающего права контента.

6. Право на отказ (Директива ЕС о цифровом контенте)

6.1. В соответствии с Директивой ЕС 2011/83/EU и 2019/770, цифровые товары обычно включают 14-дневное право на отказ.

6.2. Однако Пользователь теряет это право после того, как:

6.2.1. Он соглашается на немедленную доставку цифрового контента, и

6.2.2. Он подтверждает, что его право на отказ прекращается после доставки.

6.3. При оформлении заказа Пользователь должен подтвердить через чекбокс: «Согласен на немедленную доставку; право на отказ прекращается после получения».

6.4. После доставки цифрового кода отмена или возврат невозможны, кроме случаев, предусмотренных законом или при доказанной неисправности товара (недействительный код или ранее активированный).

7. Политика возврата и замены

7.1. Товар считается неисправным, только если код невозможно активировать или он уже был ранее использован.

7.2. В таких случаях Lotkeys предоставит замену или возврат, если замена невозможна.

7.3. Пользователь обязан предоставить достоверное подтверждение ошибки активации (например, скриншоты).

7.4. Lotkeys не несёт ответственности за:

7.4.1. Проблемы региональной блокировки, вызванные местоположением Пользователя или использованием VPN.

7.4.2. Блокировки издателями или ограничения платформ.

7.4.3. Сбои внешних сервисов или серверов.

8. Цены и условия оплаты

8.1. Цены, указанные при оформлении заказа, включают применимые налоги, если не указано иное.

8.2. Платежи должны выполняться через защищённые методы с проверкой мошенничества (например, 3D Secure).

8.3. Может потребоваться дополнительная проверка личности (KYC), анализ IP-рисков и идентификация устройства.

9. Доставка цифровых товаров

9.1. Цифровые товары доставляются в аккаунт Пользователя или на электронную почту сразу после успешной оплаты.

9.2. Доставка считается завершённой, когда код становится видимым для Пользователя.

9.3. Пользователь несёт ответственность за безопасное хранение цифровых товаров.

10. Ограничение ответственности

10.1. Lotkeys предоставляет только цифровые товары и не контролирует внешние платформы, где они активируются.

10.2. Lotkeys не несёт ответственности за сбои, правила, блокировки или качество контента внешних платформ.

10.3. Максимальная ответственность Lotkeys ограничена суммой покупки соответствующего товара.

11. Права интеллектуальной собственности

11.1. Весь контент Сайта принадлежит Lotkeys Limited.

11.2. Пользователь не имеет права копировать, распространять или изменять контент без письменного разрешения.

12. GDPR и защита данных

12.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с GDPR и нашей Политикой конфиденциальности.

12.2. Пользователь имеет следующие права:

12.2.1. Право на доступ

12.2.2. Право на исправление

12.2.3. Право на удаление

12.2.4. Право на ограничение обработки

12.2.5. Право на перенос данных

12.2.6. Право на возражение

12.2.7. Право отозвать согласие

12.2.8. Право подать жалобу в EU-орган

13. Политика использования файлов cookie

13.1. Сайт использует необходимые, аналитические и рекламные cookie-файлы. Пользователь может управлять ими через настройки браузера или баннер cookie.

14. Сторонние сайты и ссылки

14.1. Сайт может содержать ссылки на сторонние сервисы. Lotkeys не несёт ответственности за их содержимое или методы обработки данных.

15. Блокировка или удаление аккаунта

15.1. Lotkeys может приостановить или удалить аккаунт по обоснованным причинам, включая подозрение в мошенничестве, злоупотребление чарджбэками или нарушение условий Соглашения.

15.2. Пользователь будет уведомлён, если это не мешает расследованию мошенничества.

16. Форс-мажор

16.1. Lotkeys не несёт ответственности за задержки или невыполнение обязательств из-за событий, находящихся вне разумного контроля, включая кибератаки, сбои, стихийные бедствия или проблемы платёжных сетей.

17. Отклонение или ограничение заказов

17.1. Lotkeys оставляет за собой право отклонить или ограничить заказ при подозрении на мошенничество, ошибках в цене или отсутствии товара.

17.2. В таких случаях Пользователь будет уведомлён и получит возврат, если применимо.

18. Применимое право

18.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Ирландии.

18.2. Для потребителей ЕС также применяются обязательные нормы их местного законодательства.

19. Разрешение споров

19.1. Споры могут быть решены через службу поддержки Lotkeys, платформу ODR ЕС или компетентные суды ЕС.

20. Обновления и исполнение

20.1. Lotkeys может обновлять настоящее Соглашение в любое время. Продолжение использования Сайта означает принятие обновлений.

Последнее обновление: 06 февраля 2026 г.