27 июля тысячи игроков столкнулись с масштабным сбоем в работе Xbox Live. Пользователи не могут войти в аккаунт, просмотреть свою библиотеку игр или запустить цифровые проекты. Microsoft подтвердила наличие проблемы и сообщила, что инженеры уже занимаются её устранением.

Что происходит

Первые жалобы появились на Reddit около 04:10 по британскому времени: игроки сообщали об ошибке 0x87e107df при запуске цифровых игр. На сайте Downdetector количество обращений достигло 3296 около полуночи, а к утру снизилось примерно до 700. 67% пользователей отмечали, что главная проблема — невозможность запускать игры.

Что говорит Microsoft

В официальном аккаунте Xbox Support в X сообщили, что знают о проблемах с входом, просмотром библиотеки и запуском игр, и специалисты уже работают над их решением. Сначала на странице статуса Xbox сбой не отображался, но позже были отмечены крупные перебои в разделах «Аккаунт и профиль», «Магазин и подписки», а также «Приложения и мобильные сервисы». В связи с затяжным сбоем команда Xbox Support опубликовала дополнительное сообщение с благодарностью за терпение игроков.

Проблемы даже с одиночными играми

Многие пользователи отмечают, что сбой мешает запускать даже одиночные игры, купленные в цифровом виде. Это вновь поднимает вопрос о необходимости онлайн-активации и уязвимости цифровых лицензий. Похожая ситуация недавно произошла и с PlayStation Network — оба случая показывают, насколько зависимы геймеры от цифровых сервисов.

Есть ли временное решение?

Некоторые игроки сообщают, что иногда помогает запуск или загрузка игр через мобильное приложение Xbox вместо консоли. Однако Microsoft официально этот способ не подтверждала, и результат не гарантирован — стоит пробовать только на свой страх и риск.

Текущее положение

На момент публикации проблема полностью не устранена. Microsoft рекомендует следить за обновлениями в аккаунте Xbox Support и на странице статуса support.xbox.com.

Часто задаваемые вопросы

Когда восстановят работу сервиса?

Точных сроков пока нет. Инженеры Microsoft активно работают над решением, а самую свежую информацию можно получить только в официальных источниках.

Работает ли запуск через мобильное приложение?

Некоторые игроки отмечают, что этот способ помогает, но Microsoft не подтверждала его официально, и результат зависит от ситуации.

Случалось ли это раньше?

Да, в прошлом Xbox Live уже сталкивался с подобными сбоями — это периодически возникающая проблема цифровых онлайн-сервисов.